HBR：2008三十大創見

這是上個月HBR(哈佛商業評論)推出的專題，每年二月都會推出跟今年最有關的創見，透過不同領域的專家，來形成今年幾個指標性的經濟、管理方面議題，如果大家有興趣的話可以去圖書館找找，我看的是繁體中文版的，除了英文版本的二十個創見以外，繁體中文版另外加入了台灣企業的九大創見跟趨勢續航力指標，增加成了三十大創見，我分別列在下面，然後挑出幾個我特別想講的跟大家分享。

1. 我就是一個經濟體
　　Here Comes the P2P Econonmy

在台灣因為土地幅員不是很廣大，反而創造了線上購物的商機，但是其中最讓臺灣人狂熱的不是線上開店，而是線上拍賣，Yahoo拍賣在台灣擁有領先的地位，去年開站的露天拍賣上架商品件數超過Yahoo，可見微型創業在台灣是很重要的契機，人漸漸的由C2P轉到了P2P，人跟人基本上就是一個單獨的經濟衡量單位，透過網路，將人跟人連了起來，而不再需要一個Company、Shop當作交易的媒介平台。

2. 別算我的上班時數
　　Tash, Not Time: Profile of a Gen Y Job

Yahoo跟Microsoft上個月吵的轟轟烈烈的合併案，現在的情況陷入冷靜期，後續的發展可能還是會聯姻，但其中爭論最大的地方在於企業文化的型態。隨著網路產業發展快速，很多公司不再是規定要打卡上班、下班，人在不同的地方、環境，透過網路可以把任務交代下去，完成之後再傳回來。只要能夠在一定的期限之內完成分內的工作，時間對每個公司來講已經不是太重要的事情，並不是代表我們需要侷限在一個時間內專心，給了更多的彈性時間，反而能夠使工作者創造更大的效益。

3. 駭客服務業
　　The Cybercrime Service Economy

4. 辦公室也是運動場
　　The Board Meeting of the Future

5. 醫師的企業處方
　　A Doctor's Rx for CEO Decision Makers

6. 了解反對的人
　　Understanding Opposition

通常我們遇到反對意見的時候，都會有兩種方式一種是去問為什麼；另外一種就是決定直接跳過。都可以解決問題，但是時間效益上面後者明顯優於前者，但是成果效用之中，前者又遠比後者更有說服力，看到反對的意見不應該當作什麼都沒有發生，也不應該直接的接受，而是我們要回過頭去思考：為什麼？嘗試了解反對的人，反而能夠讓我們有更多的決策空間。

7. 誠實的騙子
　　How Honest People Cheat

8. 靠專家不如靠大家
　　What Good Are Experts

9. 讓謊話無所遁「形」
　　Lies, Damn Lies, and Lie Detectors

10. 分身泄漏本尊秘密
　　Giving Avatars Emotoe Control

11. 線上資料迷宮
　　Happy Metadata Trails

12. 別老是怪黑莓機
　　My Black Berry Ate My Accountability

13. 部落客改善交通
　　Sick Transit Gloria

14. 線上遊戲玩出頂尖員工
　　The Gamer Disposition

15. 化虛擬為新商業實境
　　Making Alternate Reality the New Business Reality

16. 到變體世界做生意
　　The Metaverse: TV of the Future?

17. 企業當社會政策說客
　　Socially responsible Lobbying

CBR最近成為了企業經營的一個重要關鍵點，經濟高度發展，受益最多的是大型企業，有了足夠的利潤就應該要回到社會之上，企業因為有足夠的經濟力量，所以能夠掌握社會上的政治力量，有了政治力量當然要負擔起社會責任，就是「企業的社會責任」，企業應當要能夠跟政府相互協調。單單只有企業是無法解決事情，擔起社會照顧的責任，而需要政府在旁邊協助；單單只有政府，反而會造成了公部門效率不彰的情形。兩者應該要相輔相成，才能夠為社會創造更多的利益，整體的福利增加。

18. 假如城市像龜殼......
　　On the Back of a Turtle, I See a City

19. 中國二級城市「錢」途
　　China's Untapped Second Cities

20. 伊斯蘭律法成金融聖經
　　Islamic Finance: The New Global Player

Localization看起來是企業發展到最後面必須要施行的重要步驟，最常看到的手段是合併當地的企業，直接透過既有的人才融入社會層面，中東伊斯蘭文明世界的國家，隨著石油價格高居不下的情況，油元(Oil Money)成為了最強勢的資金，除了大力在其他國家的股債市場攻城掠地以外，也有高額的金融服務需求，看來金融機構只要Base足夠投資中東分行的，都不願意放棄這塊大餅。

21. 趨勢續航力指標
　　Sustainable and Unsustainable Trends

22. 百元電腦的生意經

23. 中國吹起品牌重建風

24. 從「框框」出發創新

25. 企業的「身、心、靈」

26. 維基人資模式

27. 手機管理學

手機最優秀的功能不在於它能夠講電話，而是在於隨時隨地都在我們的身上，並且隨時隨地的都從在通訊的功能，透過通訊的功能我們可以收到簡訊，隨時接收最即時的訊息；透過機不離身的情況，我們可以利用手機發出的訊號，來尋找每個人的所在地，除了方便公司管理以外，還能夠在危難時刻派上用場(最近台灣就是有個登山客因為手機訊號定位獲救)，隨著通訊設備未來除了朝向手機本身的發展以外，還有能夠產生的周邊效益也不可忽視。

28. 留才成績定成敗

29. 深化國際佈局

30. 向世界學習

台灣是個島國，自然會有比較封閉的心態，四面環海讓我們出國都需要搭飛機，但是島內的空間又過於狹小。在世界已經慢慢的被推土機鏟平的時候，我們除了領悟到全球化的潮流，也必須要積極的邁入世界村(Global Village)的一份子，其中最重要的一環就是教育，雖然我們可能沒有足夠的機會培養我們自己的國際觀，但是卻不能夠放棄我們想要跟世界接軌的心，不論事出自於好奇還是想要多學習的精神，我們只要能夠說服自己跨出第一步，然後積極的學習，充實自己，提高自己的競爭力，才是在全球化浪潮之下重要的態度。


其實從這幾大創見可以看出幾個重點。

1. 通訊科技已經開始發酵，透過網路、無線通訊科技的傳播，讓大家的生活模式改變，一個沒有管理者的平台，每個人躍升成自己的主人，個人成為了最重要的關鍵因素，而不再是公司的治理、運作模式。

2. 新興市場逐漸佔有重要地位，不論是我們看到的中國、中東，甚至是還沒有高度發展的非洲等等，許多產業的商機已經漸漸浮現，能夠提供這些國家在地性(符合當地文化)的服務，符合他們經濟水準、生產需求的服務，是下一個商業經營的重要課題。

3. 虛擬世界成為第二人生(Second Life)，第二人生(Second Life)是一個虛擬世界的遊戲，讓每個玩家透過自己定位的角色，再這個世界中每個人好像又活了一次，現實社會沒有辦法達到的，虛擬世界幫忙完成，人跟人的連結有了新一層的關係，雖然不是實際上面對面，卻也是態度、精神上的互相交流。

4. 國際趨勢在所難免，世界是平的，每個不同的作用在生活之中，國際化已經在所難免，隨著區域經濟的發展、全球化議題的銳不可擋，國跟國之間的企業不再有主從的關係，而是互相的融入不同的文化特色，發展出單一品牌行銷全球，歧異特色的經營模式。

5. 「人」是最重要的，科技不斷的發展，最終還是要回歸人性的層面，上面的創建中，單單就人的層面討論的就超過十個，可見人在商業經營的角色中還是有關鍵性的地位，就算科技在進步，人性、心理反應都是不可忽略的環節，而怎麼去留住優秀的人才，或者透過教育在培養更堅固的人力資源，也是企業當思考的重要課題。

圖片來源：ttp://www.hbrtaiwan.com